中新網吉林新聞12月4日電 (譚偉旗 王欣婷)近日，德惠市人民法院官方公眾號發(fā)布消息，介紹了購物中可能出現的套路陷阱。

　　什么是冒充電商物流客服類詐騙？

　　不法分子冒充電商平臺或物流快遞企業(yè)客服，以電話或者短信形式，謊稱受害人網購的商品缺貨、售賣的商品因違規(guī)被下架或快遞丟損，并以“理賠退款”為由，誘導受害人提供銀行卡號、手機驗證碼等信息，或通過掃描指定二維碼、屏幕共享、下載指定APP等方式，盜取受害人信息后騙取錢財。

　　冒充電商物流客服詐騙“三部曲”：

　　第一步：獲取信息

　　騙子冒充電商平臺或物流客服，謊稱消費者網購的商品出現質量問題或違規(guī)下架，然后以“退款理賠”或“重新激活店鋪”等為由誘導消費者提供銀行卡和手機驗證碼等信息。

　　第二步：誘導支付

　　騙子以“升級VIP會員、分期付款、訂購保價服務”產生額外扣費等理由，誘導消費者下載屏幕共享軟件辦理退款，從而竊取消費者的銀行賬戶。

　　第三步：繼續(xù)詐騙

　　以消費者的電商平臺會員積分、信用積分不足為由，讓消費者申請貸款提高積分，并誘騙消費者將貸款轉入指定賬戶。

　　該公眾號提醒，接到自稱電商、支付、金融平臺客服的電話，一定不要輕信、更不要轉賬匯款，如有疑問請直接撥打該平臺官方客服電話進行核實。

　　如果快遞丟失，物流公司一般會將等額貨款賠給賣家(寄件人)，再由賣家重新發(fā)貨，物流公司不會主動聯系收件人進行理賠，更不可能提供其他網址鏈接。遇到自稱客服理賠的來電請通過官方渠道核實。

　　正規(guī)網絡商家退貨退款無需事前支付費用，切勿點擊陌生人提供的網址鏈接，切勿隨意填寫銀行卡密碼、短信驗證碼，更不要按照對方指示打開屏幕共享功能。(完)