一直以來，中國銀聯(lián)堅守“支付為民”初心，攜手商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方持續(xù)優(yōu)化支付服務、探索產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，為金融消費者打造更加安全、便捷的支付體驗，并將消費者權益保護融入各個環(huán)節(jié)。

　　筑牢安全防線 守護消費者每一筆支付 

　　支付安全關乎消費者切身權益。中國銀聯(lián)堅持科技驅(qū)動，持續(xù)提升智能風控能力，深化產(chǎn)業(yè)聯(lián)防聯(lián)控合作，為消費者提供全方位風險服務，切實保護消費者合法權益。

　　“低于30毫秒”，這是銀聯(lián)一體化智能風控系統(tǒng)的實時風險評分響應時間。每一筆欺詐資金被精準攔截的背后，得益于響應時間毫秒級的縮��；每一筆精準清算的背后，得益于銀聯(lián)風控系統(tǒng)不斷迭代進化構建起的安全防線。2022年，銀聯(lián)網(wǎng)絡欺詐率持續(xù)處于全球低位水平。

　　近年來，銀聯(lián)推出銀聯(lián)云產(chǎn)品并打造云生態(tài)，初步建成金融級安全可控的云基礎設施。基于大數(shù)據(jù)技術打造了“三重四層兩翼”數(shù)字化風控體系，嚴格做好涉賭涉詐風險防控和“一人多卡”風險治理，持續(xù)強化金融消費者權益保護力度。

　　開展科普宣傳  提升消費者安全防范意識

　　為進一步提升消費者安全防范意識，助力保護消費者合法權益，銀聯(lián)連續(xù)16年組織“移動支付安全大調(diào)查”活動，著眼消費者的移動支付習慣、風險意識等維度，提出風險防范相關建議。

　　中國銀聯(lián)支付安全專家提出了較為針對性的防范建議：一是提升自我防范意識，不隨意掃二維碼或留下自己的個人敏感信息；二是時刻提高警惕，不因貪圖小利而讓網(wǎng)絡詐騙尋到可乘之機造成巨大財產(chǎn)損失；三是投資有風險，理財需謹慎，不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專家；四是如果不幸遭遇詐騙或其他類型的個人侵權行為，應及時向公安及官方求助，將損失降到最低。此外，公眾也可以主動了解學習各類防范措施與防騙技巧，提升防詐拒賭的能力。

　　近年來，銀聯(lián)通過銀聯(lián)官網(wǎng)、微信公眾號、視頻號等線上渠道向消費者分享消費者權益保護知識，攜手產(chǎn)業(yè)各方舉辦“反詐拒賭”進高校等各式活動開展科普宣傳，助力提升消費者的支付安全意識和自我保護能力。

　　完善支付生態(tài)  滿足消費者多元化選擇

　　伴隨數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐，數(shù)字化支付領域的產(chǎn)品形式和服務場景不斷創(chuàng)新。銀聯(lián)從消費者需求出發(fā)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方打造云閃付、銀聯(lián)手機閃付等豐富的支付產(chǎn)品，為消費者提供更多支付選擇。

　　以銀聯(lián)手機閃付為例，雙擊電源鍵“噠噠”即可調(diào)出付款碼，也可以打開掃一掃刷地鐵閘機……銀聯(lián)手機閃付集合用戶交易查詢、優(yōu)惠、權益服務等多種應用，真正實現(xiàn)線上線下、境內(nèi)境外全場景支付。

　　銀聯(lián)“支付+”場景開放生態(tài)也在不斷升級。在支付場景方面，基本實現(xiàn)境內(nèi)“受理無障礙”目標，如銀聯(lián)手機閃付已支持5600多萬商家受理使用，境內(nèi)覆蓋率達95.7%，涵蓋線上購物、交通出行、數(shù)字娛樂等各類消費場景。

　　產(chǎn)品體系不斷完善的同時，中國銀聯(lián)也持續(xù)加強客戶服務，通過95516客服熱線、銀聯(lián)官網(wǎng)、官方微信公眾號、云閃付APP等官方客戶服務渠道，為消費者提供信息查詢等服務，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。(龍安)

（來源：中新網(wǎng)吉林）

(編輯：王思博)