中新網吉林新聞6月3日電 (譚偉旗 劉大旗)立案庭是人民法院審判工作的前沿陣地，是人民法院與人民群眾接觸最直接、最廣泛、最密切的“第一窗口”，承擔著立案登記、繁簡分流、訴前調解、財產保全等多項職能，也是人民法院聯系群眾、服務群眾、為人民群眾排憂解難的最前沿，是公正司法、司法為民的起點。

　　近日，柳河縣人民法院官方公眾號發(fā)布信息，介紹了該院立案庭的“日常”。

　　據悉，該院干警們即使面對一些“無厘頭”的問題，他們依然溫柔以待。在立案部門工作，良好的心理素質和業(yè)務修養(yǎng)不可少，立案工作每天要面對不同的當事人和來訪人員，很多來訪人因法律知識欠缺，導致導訴工作難以進行，面對群眾提出的各種問題，立案庭的工作人員都抱著高度的工作熱情和極大的耐心進行解答。

　　該公眾號介紹，法院是各種矛盾糾紛的聚集地，因此，來窗口辦事的群眾往往很難做到心平氣和。有個別情緒極端的當事人，時常帶有強烈的人身攻擊性，為了給當事人提供高效便捷的訴訟服務，窗口的干警們耐心為當事人解釋，堅持文明用語，保持真誠微笑，用自身的微笑與專業(yè)，澆滅當事人心頭之火。

　　該院公眾號介紹，到法院來的群眾知識水平往往參差不齊，大多數群眾對法律不甚了解，加之情緒激動，在交流的時候往往不能清楚地表達自己的訴求，立案庭的干警們需要在短時間內從當事人給出的有限的信息中概括出重點、要點，用盡量通俗的語言講解專業(yè)的法律問題，詳細給其講明如何寫訴狀，立案時應提交的資料、身份證明、主要證據等，最終幫助當事人合法地表達訴求。

　　該公眾號介紹，該院立案庭將不斷提升司法服務質量，切實解決人民群眾的“急難愁盼”問題，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，以蓬勃的朝氣、創(chuàng)新的銳氣，朝著更高層次的目標邁進，以優(yōu)質高效的訴訟服務贏得群眾的理解、信賴、認可和支持。(完)

（來源：中新網吉林）

(編輯：王思博)